PRIVACY & SAFETY
安心して診療を受けていただくために
岡山きずの訪問診療所（以下「当院」）は、患者さんの人格とプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律、医療・介護関係事業者向けのガイダンスその他の関係法令・指針に基づき、診療情報を含む個人情報を適切に取り扱います。
診療・連携・請求等に必要な情報だけを取得し、目的に沿って利用します。
録音・AIは人の判断を支えるために使い、医師が必ず確認・訂正します。
録音・AIや学会発表等を希望されないことによる診療上の不利益はありません。
基本方針と取得する情報
当院の名称・住所・管理者
- 名称
- 岡山きずの訪問診療所
- 住所
- 〒700-0971 岡山市北区野田3-2-2 2階
- 管理者
- 院長 安積 昌吾
取得する情報
氏名、住所、連絡先、生年月日、保険資格、診療録、病歴、検査・処方・画像情報、診療に関連する写真・文書・音声、家族や関係事業者から提供された情報、診療費に関する情報等を、診療に必要な範囲で取得します。
個人情報の利用目的
- 当院における診療、療養支援、健康管理および医療安全
- 診療録、訪問看護指示書、診療情報提供書その他の医療文書の作成・管理
- 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護事業所その他の関係機関との連携
- ご家族等への病状説明（患者さんの意向等を確認した範囲）
- 医療保険・介護保険・公費負担医療等の請求、審査および照会への回答
- 診療の質の向上、業務改善、職員教育、安全管理および監査
- 法令に基づく届出、報告および関係機関への対応
診療時の録音・AIによる診療支援
診療内容を正確に記録し、医療従事者が患者さんとの対話や診療に集中できるよう、初診時に書面で説明し同意をいただいた上で利用しています。
- 1録音・文字起こし専用サービスを使用
- 2診療記録を支援整理・要約・下書き
- 3医師が確認・訂正最終判断は人が実施
使用するサービス
録音・文字起こしにはPLAUD等の専用サービスを使用し、診療録の下書き、診療情報の整理・要約、医療文書の作成支援および文書の読み取りには、主にAmazon Web Services（AWS）のAmazon Bedrock上で提供されるAnthropic Claude系の生成AIを使用します。
選定と処理の基準
入力・出力を基盤モデルの学習に利用しないこと、処理地域、安全管理、医療日本語の精度、監査可能性および人が確認・修正できること等を基準に選定し、定期的に見直します。Amazon Bedrockは、日本国内の地理的境界に対応した推論経路を使用しています。処理する情報は、業務に必要な範囲に限定します。
AIの出力には誤りや不足が含まれる可能性があります。AIのみで診断や治療方針を決定することはなく、医師が診療内容に照らして確認・訂正し、診断、治療および診療記録について責任を負います。識別可能な患者情報を、職員個人の一般向け生成AIサービスへ入力することはありません。
学会発表・症例報告・教育への利用
診療の質の向上および医学・医療の発展のため、診療情報、検査画像ならびに診療時に撮影した患部等の写真を、学会発表、症例報告、論文、講演および医療従事者の教育に利用することがあります。
氏名、住所、患者番号等は原則として使用せず、個人が特定されないよう必要な加工を行います。
十分な匿名化が難しい場合は、使用資料、利用目的、発表・公開範囲を説明します。
識別可能性が残る写真等は、発表前に別途同意を得た場合に限り使用します。
顔貌、身体的特徴、希少な病態、発表内容との組み合わせ等により十分な匿名化が困難な場合は、発表前に別途同意を得ます。HPへの本方針の掲載や初診時の包括的な同意だけで、識別可能性が残る写真等を外部発表に使用することはありません。
業務委託・第三者提供と安全管理
業務委託と第三者提供
電子カルテ、診療報酬請求、検査、文書処理、録音・文字起こし、クラウドサービスその他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。委託先を適切に選定し、契約、アクセス制御および取扱状況の確認等により必要な監督を行います。
法令に基づく場合、生命・身体の保護のために必要な場合その他法令上認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。医療・介護連携における情報共有は、診療上必要な範囲に限定します。
安全管理
個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
- 職員教育と権限管理
- 認証と通信の暗号化
- アクセス記録と更新管理
- バックアップと委託先管理
保存期間とWebサイトでの受付
保存期間
診療録その他の情報は、法令で定められた保存期間および診療・医療安全・請求等に必要な期間保存します。保存の必要がなくなった情報は、復元が困難な方法で削除または廃棄します。
お問い合わせフォーム
氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容および任意で添付されたファイルを、お問い合わせへの回答、必要な連絡および不正利用防止のために取得する場合があります。
添付ファイルは安全性を検査して当院宛てに送信し、当サイト上には恒久保存しません。サーバー上の一時ファイルは送信処理後に削除します。
開示・訂正・利用停止等
ご本人または正当な代理人は、当院が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止等を請求できます。
本人確認の上、法令および当院の手続に従って対応します。法令上対応できない場合や診療に重大な支障がある場合は、その理由を説明します。手続、必要書類および手数料の有無は、当院の連絡窓口へお問い合わせください。
お問い合わせ・苦情相談窓口
本方針、個人情報の取扱い、録音またはAIによる診療支援、学会発表等への利用に関するお問い合わせ・苦情は、当院の連絡窓口へご連絡ください。
岡山きずの訪問診療所制定・最終改定：2026年8月23日